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物流配送说明 - 皇后购 www.queenstown.store

尽快发货 

【常规情况下的发货承诺】
一般情况下自您下单后，订单会在尽快为您安排发货；如遇节日或大型活动，发货时间会略有延误；
如遇大型活动、节假日及其它不可抗力因素（如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等）导致的意外情况，将会影响订单发货速度。无论何种原因，皇后购都会尽全力为您配送，如遇特殊情况，我们会在页面提醒。

所有包裹已全部包税，您无需担心额外进口税
发货后不能更改地址，不能取消订单，请下单前认真检查

 

运费规则

新西兰→中国
奶粉全部自带包邮
除奶粉外所有商品运费= NZ$8.5 每公斤包装重量，超过1公斤按实际重量计算
Swisse 新西兰/澳洲

购买任意三件即可包邮，不满三件收取运费

免邮活动

满$109自动包邮，不包含奶粉等本身自带包邮的产品

身份证
请下单后自行去快递/物流网站上传身份证，否则导致无法清关、延误由收件人自行承担

快递查询
下单成功之后，您可以在“我的订单”内，随时查看您的订单最新状态。 

订单状态显示已发货，您就可以开始在快递官网跟踪快递的快递信息了。

验货签收

皇后购强烈建议您，快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，主要检查如下内容：外包装是否破损；商品是否有泄露、破损；商品是否缺少、配送错误。如在检查的过程中出现问题，请您务必要求投递员出具破损证明再签收。 因为是海外直邮包裹，请不要拒签包裹，有任何问题请通过售后客服协商解决，皇后购都会本着顾客至上的原则来保障您的权益。 
非订货人本人签收的产品，皇后购视代收人等同于订购人进行验货。